Mijn trein of bus is vertraagd en ga daardoor mijn aansluitende trein of bus missen, wat te doen?

– Dit is vervelend natuurlijk! Maar niet onoverkomelijk. Het belangrijkste is om alle reisdocumenten bij je te houden en niet weg te gooien of nieuwe kaartjes aan te schaffen. Dit is in het geval van vertraging aan de kant van de vervoerder nooit nodig.
Als de aansluitende trein een regionale trein is, is er niets aan de hand. Op deze treinen zijn reserveringen niet mogelijk / nodig. Indien er voor de aansluitende trein fietsreserveringen noodzakelijk zijn, kun je het best tijdig aan het spoorwegpersoneel laten weten dat je de volgende trein dreigt te missen. Aan hen is het om het noodzakelijke te doen voor je. Dit kan een aantekening op uw kaartje zijn, een nieuwe reservering of advies om naar het spoorwegpersoneel op het overstapstation te gaan. Helaas is het zo dat gedurende de reis wij niets in dit opzicht kunnen betekenen voor je.

Comment on this FAQ

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *